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Diskretion und Sicherheit sowie die absolut vertrauliche Behandlung Ihrer Daten stehen bei uns an erster Stelle.


Datenschutz

Neutrale Daten auf Ihrem Kontoauszug
Auf Ihrem Kontoauszug finden Sie Daten von Click and Buy, Sofortüberweisung oder Paypal. Also die Angabe, mit welchem Verfahren Sie bezahlt haben. Es erscheinen keine Titel- oder Produktangaben.


Die Nutzung Ihrer Daten
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für Zwecke rund um Ihre Bestellung. Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir u.a., um Ihnen unseren Newsletter zu zusenden – falls Sie diesen abonniert haben, beim Gratisdownload sich eingetragen haben oder beim Gewinnspiel teilgenommen haben. Wenn Sie den Newsletter nicht  mehr erhalten möchten, können Sie diesen jederzeit wieder abstellen. In jeder Newsletter E-Mail befindet sich ein entsprechender Abmeldelink. Eine Abmeldung kann auch erfolgen, wenn Sie den Newsletterlink direkt anklicken. Geben Sie dazu Ihre E-Mail Adresse ein, wählen Sie "abmelden" und klicken Sie auf "Newsletter an/abmelden". Ihre Daten werden dadurch automatisch gelöscht.


Die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte
Es gehört zu unseren Grundsätzen, Ihre Daten absolut vertraulich zu behandeln und diese nicht an Dritte weiterzugeben. Für die vollständige Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, denen wir bestimmte Daten wie Name und Anschrift zur Auftragserfüllung übermitteln müssen. Dies sind Dienstleister für die Zustellung von Paketen und für die Abwicklung von Zahlungen.

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Sicherheit


Der Schutz Ihrer Daten durch SSL
Kontodaten wie z.B. Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Bankkontonummer, Name und Adresse werden nach neuestem Sicherheitsstandard (SSL) übertragen. Rezzi.de speichert keine kontorelevanten Daten.

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Um unseren Shop nutzen zu können, muss Ihr Browser Cookies akzeptieren. Cookies enthalten keinerlei persönliche Daten. Sie werden gebraucht, um den technischen Service zur Verfügung zu stellen.

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Diskretion


Daten auf Ihrem Kontoauszug
Auf Ihrem Kontoauszug erscheinen keine Titel- oder Produktangaben. Nur die relevanten Daten, mit welchem Verfahren Sie bezahlt haben (Click and Buy, Sofortüberweisung, PayPal oder via Banküberweisung) und einer Bestellnummer.

Neutrale Versandverpackung
Bestellte Ware wird immer in neutraler Versandverpackung zugestellt. Der Absender lautet. Rezzi Vertrieb.

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Einkaufen


Legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb. Auf der linken Seite erhalten Sie eine Übersicht Ihrer ausgewählten Produkte. Um die Artikel zu bestellen, klicken Sie zunächst auf den Warenkorb. Im Warenkorb folgen Sie dem regulären Bestellprozess. Gegebenenfalls müssen Sie sich jetzt einloggen oder neu anmelden Falls Sie noch kein Kunde sind. Download Artikel bestellt haben, finden Sie hier weitere Informationen.


Hörbücher Downloaden


Drei Schritte zu Ihrem MP3-Download:

Schritt 1: Wählen Sie ein oder mehrere MP3-Downloads aus dem Sortiment Downloads aus und legen Sie diese in den "Warenkorb".

Schritt 2: Folgen Sie einfach dem regulären Bestellprozess und schließen Sie die Bestellung ab.

Schritt 3: Nach erfolgreicher Zahlung folgt die Seite „Bestellung abgeschlossen“. Unten auf dieser Seite stehen Ihre Artikel direkt zum Download bereit. Sie können den Download aber auch zu einem späteren Zeitpunkt starten, indem Sie unter "Mein Konto / Meine letzten Bestellungen" und auf "Anzeigen" klicken. Auf der Bestellinformationsseite finden Sie Ihre Downloadlinks. Klicken Sie auf den Titel um den Download zu starten. Wir empfehlen Ihnen, den Download direkt auf Ihrer Festplatte zu speichern. Bitte beachten Sie das der Download eine Gültigkeit von 30 Tagen besitzt. Nach dieser Zeit steht der Download nicht mehr bereit.

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Zahlungsverfahren


Sicher bezahlen
Bei allen Bezahlvarianten werden die Daten über eine gesicherte, verschlüsselte  SSL Verbindung übertragen und können daher nicht von Dritten eingesehen werden.

Es stehen 4 Möglichkeiten zur Verfügung:




• Dazu benötigen Sie ein onlinefähiges Bankkonto
• Keine Registrierung oder Mitgliedschaft erforderlich
• Sofortüberweisung bietet eine TÜV zertifizierte Transaktionssicherheit
• Downloads werden sofort frei geschalten

Sofortüberweisung akzeptiert:

• Lastschrift	• Kreditkarte	• Giropay

• Sie können den Zahlbetrag einfach überweisen*
• Nach Eingang der Zahlung informieren wir Sie per E-Mail
* Bitte beachten: Erst nach Zahlungseingang wird Ihre Ware versendet/ bzw. Downloads frei geschalten

Eine Überweisung dauert in der Regel 2-3 Werktage.


Rechnung

Ihre Rechnung erhalten Sie per E-Mail zugestellt. Achten Sie deshalb bitte auf die korrekte Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse. Auf Ihrem Kontoauszug finden Sie nur Daten von Sofortüberweisung oder Paypal unter Angabe, mit welchem Verfahren Sie bezahlt haben. Es erscheinen keine Titel- oder Produktangaben! Weiterhin wird Ihre Rechnung im Bereich: Mein Konto/meine letzten Bestellungen angezeigt.


Gutschein einlösen


Wenn Sie einen Gutscheincode erhalten haben, können Sie in Ihrem Einkaufswagen den Gutscheincode in das entsprechende Feld eintragen. Bitte achten Sie auf groß und Kleinschreibung. Klicken Sie anschließend auf "Einlösen" und dann auf den Button zur Kasse gehen. In der Bestellbestätigung wird Ihnen die Gutscheinverrechnung angezeigt. Eine Gutscheineinlösung ist nur möglich, wenn Sie eingeloggt sind.

Wenn Sie den Kauf des Artikels, bei dem Sie den Gutschein eingesetzt haben, rückgängig machen, kann der Gutscheinbetrag nicht erstattet und der Gutschein nicht neu verwendet werden. Eine Barauszahlung des Gutscheins ist nicht möglich. Jegliche Aktionen, die eine Auszahlung des Gutscheinbetrages zum Ziel haben, sind nicht gestattet.


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Häufig gestellte Fragen


Die ZIP-Datei kann nicht heruntergeladen werden bzw. der Download bricht ab
Bitte überprüfen Sie, ob Sie einen Downloadmanager oder eine Firewall installiert haben, die den Download blockieren  oder beschädigen  könnten. In diesem Fall deaktivieren Sie bitte den Downloadmanager bzw. die Firewall oder verwenden Sie einen anderen Internetzugang.

So öffnen Sie eine ZIP-Datei
Um MP3-Files sicher und bequem übertragen zu können, werden sie vor dem Download "gezippt" und in einer Datei zusammengefasst. Dieses ZIP-Archiv hat die Endung .zip. Wenn Sie mit Windows XP oder Apple OSX arbeiten, genügt ein Doppelklick auf die ZIP-Datei, um sie direkt zu entpacken. Es entsteht ein gleichnamiger Ordner ohne die Endung .zip, worin sich nun die MP3-Files befinden. Bei älteren Betriebssystemversionen können Sie zum Entpacken den kostenlosen Stuffit Expander, den Sie hier kostenlos downloaden können, verwenden: www.stuffit.com

ZIP-Archiv kann nicht entpackt werden
Wenn Sie eine Fehlermeldung beim Entpacken der ZIP-Datei erhalten, dann ist diese vermutlich nicht vollständig heruntergeladen worden. Bitte vergleichen Sie die Größe der Datei mit unseren Angaben in der Artikelansicht. Sollten Sie große Unterschiede bemerken, wiederholen Sie den Download.

MP3-Datei nicht komplett oder beschädigt
Wenn Sie keine Probleme beim Download hatten und der Inhalt einer Datei dennoch nicht vollständig, defekt ist oder fehlt, mailen Sie dies mit Angabe des Titels und an unseren Support: Kontaktformular

Versandkosten bei Downloads
Downloads sind generell Versandkostenfrei. Es kann hin und wieder vorkommen dass das System die Versandkosten nicht zurücksetzt wenn Sie zuvor ein Versandartikel wie zB. eine Hörbuch CD in Ihrem Warenkorb hatten. Gehen Sie folgendermaßen vor: Löschen Sie Ihren gesamten Warenkorb und legen Sie erneut Ihre Downloadartikel hinein.

Auf folgenden Geräten können Sie Ihre Downloads abspielen
Unsere Downloads sind ausschließlich im MP3-Format ohne DRM (Digital Rights Management). Somit lassen sie sich auf allen gängigen MP3-Spielern abspielen, wie z.B. iPod©, tragbare MP3-Player, MP3-CD-Player oder Audio-CD-Player, wenn sie vorher gewandelt und auf CD gebrannt worden sind, z.B. mit dem Programm i-Tunes. Selbstverständlich können Sie Ihre Downloads auch auf Ihrem PC oder Mac© abspielen.

Wie kann ich Mp3 Dateien auf CD Audio brennen?
Wenn Sie MP3 Hörbücher auf  Ihren Computer heruntergeladen haben, ist es ganz einfach sie in das kostenlose Programm iTunes© http://www.apple.com/de/itunes zu importieren und anschließend auf CD zu brennen: 

Zuerst klicken Sie in iTunes auf "Ablage" und wählen "Neue Wiedergabeliste" um eine neue Wiedergabeliste zu erstellen. Alternativ können sie auch den "Plus" Button unten links dazu verwenden. Sie können die Wiedergabeliste beliebig umbenennen. Wählen Sie nun diese Wiedergabeliste durch Anklicken aus und ziehen Sie Ihre MP3s direkt von Ihrem Speicherort in diese Liste, iTunes© fügt die Titel hinzu.

Sie können nun Ihre MP3 abspielen oder auf eine CD brennen, indem Sie in der Menüleiste Ablage/Wiedergabeliste auf Medium brennen auswählen. Danach werden Sie aufgefordert eine leere CD einzulegen. Sie können nun noch die Formate auswählen, zB. CD Audio, MP3 CD usw. Nach der Bestätigung beginnt iTunes© die CD zu brennen. 

Natürlich können Sie auch andere Programme wie z.B. Mediaplayer etc. dazu benutzen.

Wie kann ich Mp3 Dateien auf ein iPod©, iPhone© oder iPad© übertragen?
Wenn Sie MP3 Hörbücher auf in Ihren Computer heruntergeladen haben, ist es ganz einfach sie in iTunes© zu importieren. Zuerst klicken Sie in iTunes© auf "Ablage" und wählen "Neue Wiedergabeliste" um eine neue Wiedergabeliste zu erstellen. Alternativ können sie auch den "Plus" Button unten links dazu verwenden. Sie können die Wiedergabeliste beliebig umbenennen. Wählen Sie nun diese Wiedergabeliste durch anklicken aus und ziehen Sie Ihre MP3s direkt von Ihrem Speicherort in diese Liste, iTunes© fügt die Titel hinzu.

Sie können nun Ihre MP3 abspielen oder auf eine CD brennen. Möchten Sie den Titel Ihrem iPhone, iPod© oder iPad© hinzufügen, schließen Sie es an Ihren USB Port an. In der Liste auf der linken Seite erscheint Ihr Gerät. Wählen Sie es durch Anklicken aus. Im Fenster erscheint das Hauptmenü Ihres Gerätes. Wählen Sie "Musik" aus der oberen Leiste, klicken Sie auf Listen und wählen die erstellte Wiedergabeliste durch Anhaken aus. Danach klicken Sie auf "Synchronisieren" iTunes© fügt die ausgewählte Wiedergabe hinzu. Wenn Sie in Zukunft Titel in diese Wiedergabeliste ziehen, werden diese dann auch auf Ihrem MP3 Player hinzugefügt.

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Nutzungsrecht 


Sie erhalten das Recht zur persönlichen Nutzung des MP3-Downloads. Dies beinhaltet das Recht, den MP3-Download zum persönlichen Gebrauch zu kopieren. Eine Weitergabe an Dritte (Freunde, Bekannte) ist nicht erlaubt. Ein bestellter MP3-Download steht nach dem Erwerb für einen Monat zweimal zum Download zur Verfügung.

Wasserzeichen-Markierung
Beim Download wird die MP3-Datei mit einem persönlichen, nicht hörbaren und nicht löschbaren Wasserzeichen versehen. Dies ermöglicht unerlaubt in den Verkehr gebrachte MP3-Files (z.B. Tauschbörsen)  bis zum Käufer zurück zu verfolgen. Geben Sie bitte in Ihrem eigenen Interesse Ihren Einkauf nicht an andere Personen weiter. Im Falle eines Missbrauchs werden Sie als ursprünglicher Käufer rechtlich belangt.


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